提倡的做法

　　1.用笔记下你所听到的；

　　2.保持目光接触——表示仍感兴趣；

　　3.不时点头——表示你在用心聆听；

　　4.鼓励对方继续说下去——“我明白”、“我理解”；

　　5.不断提醒自己面试目标，而不是在听故事，聊天；

　　6.对任何引起疑惑的内容，要让对方及时澄清说明；

　　7.在面试过程的不同阶段，时常总结对方的谈话；

　　8.防止受第一印象的影响。

　　不提倡的做法

　　1.对正在谈的话题表现出不耐烦；

　　2.评判说话者的说话方式或态度；

　　3.因说话者所说的事情而过度激动；

　　4.试图对说话者的每句话做摘要；

　　5.假装倾听，未做有意义的思考；

　　6.逃避困难的话题；

　　    7.因情绪化的字眼而引起敌对情绪。

（编辑：Doria  审核：Dany）