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现身说法:女大学生应聘接线员
来源:贵州都市报 作者: 发布时间:2008-07-03   阅读:

    求职路上几经挫折,甚至曾经卖过菜刀,理想是成为白领 。

    娜娜是贵州某高校工商管理专业的应届本科毕业生,在求职路上几经挫折,目前,她应聘到贵阳一家大型商场当接线员,月薪700元。

    接线员的一天

    一身稍显正式的牛仔裙,一副斯文眼镜,谈吐间透着乐观与豁达,却也流露出初涉社会时的迷茫。娜娜现在贵阳某大型百货商场当接线员,月薪700元。

    “您好,某某百货语音中心……”6月28日下午3时许,随着电话铃声响起,娜娜一天的工作就开始了。为了实地体验,本报记者陪同她一起上班。当天,她上的是晚班。

    “忙的时候每天要接二三十个电话,连吃饭的时间都没有,常常是一个电话刚挂,另一个电话又响,有的时候更是四部话机一起响,而办公室通常只安排一个人值班,这时候最晕……”接完第一个电话,娜娜一边说,一边大口啃着面包。中午没吃饭,她就带了个面包。按照商场的规定,晚饭时,娜娜可以在公司吃一顿免费的工作餐,但很多时候,办公室没有其他人,电话又不能丢下,所以免费的工作餐也很少吃。

    当天投诉电话不多,空闲之余,娜娜掰起手指算起了账,每个月房租加水电费100元,交通费要200元,300元用来填饱肚子。“每个月工资还要省着点才不至于倒贴钱。”娜娜说,自今年3月来,她没再添置过一件衣物,甚至哪怕是一双袜子。

    在这期间,电话又骤然响起……又是一番忙碌。类似这样的情况,娜娜都要做笔录,并打印成文字材料,然后联系相关主管,再向顾客作回复。

    “每天要接到几个投诉就有得忙了……”处理完最后一个投诉,已经是晚上8点了。而这时,娜娜还没吃晚饭,她笑着说,都忘记饿了。“虽然对这份工作并不满意,但既然做了,就要做好!”

    晚上10点,关掉电脑,切断电源,再去打卡,娜娜一天的工作就算结束了。

    求职路不平坦

    毕业前夕,娜娜开始拿着自己的求职简历奔波在人才市场和学校之间。最终,她应聘到一家很小的通讯公司做文员,公司加上老总也只有六人。虽说是文员,却也包干了诸如出纳、送货之类的工作,但干了10多天,娜娜就放弃了,没拿到一分工资。

    接连的两份工作,都让娜娜不满意。

    “最离谱的一次是上门推销菜刀……”娜娜无奈中带点自嘲。“当初应聘的时候,他们告诉我是做主管助理,还让我穿正式一点。好,那我就穿正式点呗,等我到工作的地方,一个自称是我主管的女士就告诉我今天是卖菜刀。”因此受不了这种带有欺骗行为的销售模式,当天下午,娜娜就告诉主管说不干了。

    现在这份工作是娜娜的第四份工作。5月底,她和同学到人才市场找工作,刚好碰到这家大型百货商场招聘接线员,她很顺利就通过面试了。

    毕业后,为了节省钱,她在学校附近租了个10多平方的房子,晚上下班时,通常几番辗转到住的地方时,都将近12点。

    我想当白领

    接线员的工作并不会太累,反而没有电话打进的时候还会很无聊,也正因为如此,娜娜并没打算在这个商场长期干下去。目前,她仍在不断通过网络找寻相关招聘信息,不断地投简历。“我并不是觉得接线员的工作没有什么不好,只是,这个工作与我所学专业相距甚远,说白了,不能发挥我的专长。上了大学四年,我希望找份自己喜欢而且能发挥自己才华的工作。”娜娜告诉记者,她最理想的工作是在企业里做个白领。

(编辑:Amber 审核:Dany)

 


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