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近日，中国·郑州国际服务外包高层论坛开幕。来自美国、法国等国家的30多位知名服务外包专家，与本土50多家优秀软件企业进行了面对面交流。

企业的一个共同忧虑是：中国大学生专业知识落伍20年，又不能很好地用外语进行交流，这已成为制约企业发展的重要因素。

企业 大学生所学落伍20年

一公司CEO范功说，大学生所学的东西，跟现实工作脱节得厉害。跟一位在高校教书的朋友说起这事，范功说“你们教的东西已经落伍20年了”，朋友说“不，是30年”。

公司董事长赵国庆说，公司30％的利润都得用于员工培训。尤其是刚毕业的学生，不培训根本用不成。

一家郑州软件企业的负责人说，尽管公司提供着8万~10万元的年薪，员工流动率还是在20％左右。这说明软件企业人才缺口很大，但大量计算机专业毕业生又不符合用人单位的需求。

学生 多个专业“所学非所用”

“大学学的东西和现实脱节很多。”从郑州一所大学新闻系毕业的李林说，她刚工作时，感觉大学四年虚度了。

拿大二时学的新闻编辑学来说，学校教的是用手工画图编制版面，而报社早就用电脑排版了。学摄影学校要求统一购买机械相机，而报社用的是数码相机。

与此同时，记者发现，一些经济、机械等专业的学生都抱怨称，学校学的东西和现实差距很大。

校方 打好基础更重要

郑州大学软件技术学院教师林楠说，学校不可能一直跟最新技术同步。教材的出版一般都滞后于技术革新，教学内容也不可能随时跟着技术变来变去。而学生如果只是一味追逐最新，而不先打好基础，将来碰到技术再度更新，学起来就难了。

郑州大学信息工程学院院长王忠勇说，脱节会有一些，但肯定不会那么严重，而各个行业的知识更新速度会有不同。对计算机专业的学生来说，只要在学校把基础打好，学习新技术就能“一通百通”，到单位最多熟悉3个月到半年，就能适应岗位要求。

【出路】

学生 进“实训中心”再加工

一教育实训中心总经理宁东说，与实训中心合作，是目前学校普遍采用的办法。比如，高校目前的外语必修课是英语，但中国市场，目前80％的外包订单来自日本，实训中心就主要让学生突击日语。但实训项目一般只是固定的几个，并不能满足学生的个性要求。最好的办法还是让企业提前介入培训。

企业 去高校推行订单教育

全球交付及共享中心副总裁王晓良说，现在一些企业尝试在大学里选定一批学生，再有针对性地进行培训。这样避免了大学生找不到工作，企业找不到人才的尴尬局面出现。

王晓良说，大学生最好将自己的视野开阔些，了解更多的行内动态，然后对自己进行定向“培训”。

【名词解释】

服务外包，就是企业在生产、经营过程中，出于降低成本等原因的考虑，把某一环节交给另一个公司去做。

目前，服务外包主要应用于信息技术业、金融业等领域。论坛上有人比喻说，服务外包就像家庭雇保姆，把拖地、做家务的非核心业务外包给保姆做，自己集中精力挣钱、教育孩子。

（编辑：Doria  审核：Dany）