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    1、自申请之日起,凡审核不通过但提交时间超过30天,或审核通过后超过30天未交费的,视为自动放弃认证申请,该订单申请自动取消,如需学历认证请重新申请;
    2、个人发票一般自交费之日起1个月后,以电子发票形式发至申请人填写的个人邮箱;
    3、学历认证申请自缴费受理成功之日起,15个工作日内不可申请退费;因故未能在15个工作日内出具认证报告申请退费的,需要提供网上受理帐号截图、申请退费毕业证书扫描件、证书持有人身份证扫描件、接收退款的银行帐号、开户支行名称、开户名;若银行开户名与毕业证书姓名不同的,请提交1份书面退费申请,说明此开户名与证书持有人的关系,申请将退款退给此开户名下的帐号,将以上信息发至邮箱:ZQ37626800@qq.com;自受理之日起未超出15个工作日的或已出具认证报告的不予退费。

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